幹培中心舉辦鐵路總公司車站客運值班員新技術新規章第1-3期培訓班

2019-05-06 10:54:00

  根據《2019年度鐵路技能人才重點培訓項目計劃》(鐵總辦勞衛【2019】20號)安排,定于2019年5月至6月在河北軌道運輸職業技術學院舉辦三期車站客運值班員新技術新規章培訓班,培訓共計180人。

  5月6日上午8:00分,在培訓中心第五教室举行了开班典礼。干培中心主任崔亚伟主持开班典礼,河北軌道運輸職業技術學院纪委书记陶辉致欢迎词并介绍学院、学校概况,宝鸡东站客运值班员上官燕妮代表学员发言。希望各位学员能够珍惜本次培训机会,在培训期间自觉遵守培训要求及纪律,预祝大家在培训期间学有所获,顺利结业。

  此次培訓班采取集中脫産培訓方式。培訓內容爲客運服務人員職業形象塑造與提升、客運值班員業務實務、安全應急事故處理、客服及應急案例分析、公共關系、服務心理學、客傷處理、客運相關規章等。

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